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ASK IMPORTER & COMMERS SAS, en adelante “ASK”, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el propósito de informar a los usuarios, clientes y demás titulares sobre la forma en que se recopila, utiliza, almacena y protege su información personal.

  1. Responsable del tratamiento

Razón social: ASK IMPORTER & COMMERS SAS
NIT: 901.079.465-1
País de constitución: Colombia
Ciudad / domicilio: Cra. 42c 5a 83 barrio Nueva Primavera, Bogotá D.C.
Correo electrónico: gerencia@askimports.com
Teléfono / WhatsApp: +1 (437) 229-2666
Sitio web: https://asktextileparts.com/

2. Marco legal

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se desarrolla de conformidad con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias y complementarias.

3. Información que se recopila

A través del formulario de cotización disponible en el sitio web, ASK podrá recopilar la información que el usuario proporcione voluntariamente, incluyendo:

  • Nombre.
  • Apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Categoría de interés.
  • Descripción de la solicitud de cotización.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales proporcionados serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y responder solicitudes de cotización.
  • Identificar las necesidades del cliente y orientar la búsqueda de repuestos.
  • Dar seguimiento a las solicitudes realizadas.
  • Mantener la comunicación necesaria con el usuario en relación con su solicitud.
  • Gestionar la prestación de los servicios o el suministro de los productos solicitados.
  • Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.

5. Autorización para el tratamiento de datos

Al diligenciar y enviar el formulario de cotización, el titular autoriza a ASK para realizar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades establecidas en esta Política.

La autorización será obtenida mediante el mecanismo dispuesto para tal fin en el formulario de cotización.

6. Derechos de los titulares

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, el titular tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
  • Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos, cuando sea aplicable.
  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
  • Acceder de manera gratuita a sus datos personales, en los casos establecidos por la normativa.

7. Almacenamiento, conservación y seguridad

La información proporcionada por los usuarios a través del formulario de cotización es gestionada mediante Forminator y recibida en el correo corporativo de ASK, desde donde puede ser utilizada para atender y dar seguimiento a las solicitudes realizadas.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender y dar seguimiento a las solicitudes de cotización, así como para mantener el historial de las relaciones comerciales cuando corresponda.

Una vez cumplidas las finalidades para las cuales fueron recopilados, los datos serán conservados o eliminados de acuerdo con las obligaciones legales aplicables y las políticas internas de ASK.

ASK implementará las medidas técnicas, administrativas y organizativas correspondientes para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

8. Consultas y reclamos

Los titulares podrán presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través de:

Los procedimientos y tiempos de respuesta se gestionarán de acuerdo con la normativa aplicable.

9. Modificaciones de la política

ASK podrá modificar o actualizar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario para reflejar cambios normativos, operativos o relacionados con el tratamiento de la información.